1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z serwisu royal-mountain.com oraz świadczenia usług przez royal-mountain z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki Użytkowania. Jeśli użytkownik nie akceptuje tych warunków, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem royal-mountain.com wraz z wszystkimi podstronami
- Usługodawca – royal-mountain, podmiot prowadzący serwis
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu
- Usługi – usługi doradcze i szkoleniowe oferowane przez Usługodawcę
3. Zakres usług
Serwis oferuje następujące kategorie usług:
- Doradztwo w zakresie produktywności i zarządzania czasem
- Konsultacje indywidualne i zespołowe
- Projektowanie systemów produktywności
- Integracja aplikacji mobilnych
- Programy mentoringowe
- Szkolenia z zakresu efektywności i narzędzi cyfrowych
Szczegółowy opis usług oraz ich ceny dostępne są na podstronach serwisu.
4. Warunki świadczenia usług
Świadczenie usług odbywa się na podstawie indywidualnej umowy zawieranej między Użytkownikiem a Usługodawcą. Zawarcie umowy następuje poprzez:
- Przesłanie przez Użytkownika formularza kontaktowego z wyborem konkretnej usługi
- Potwierdzenie przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia drogą elektroniczną
- Ustalenie szczegółów realizacji usługi
Usługi realizowane są zdalnie za pośrednictwem komunikatorów internetowych, o ile strony nie ustalą inaczej.
5. Ceny i płatności
Ceny usług wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionej faktury, przelewem na wskazany rachunek bankowy.
Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy umów zawartych przed wprowadzeniem zmiany.
6. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszystkie treści publikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia oraz materiały audiowizualne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły Usługodawcy stosownej licencji.
Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych jakichkolwiek treści bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
7. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w serwisie były rzetelne i aktualne. Jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w serwisie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej
- Szkody wynikające z użycia lub niemożności użycia serwisu
- Treści publikowane przez podmioty trzecie
- Działania lub zaniechania Użytkownika
Usługi doradcze i szkoleniowe oferowane przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, prawnej ani finansowej.
8. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Świadczenia usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika
- Usług o charakterze konsultacyjnym, które zostały już zrealizowane
Odstąpienie od umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej na adres: [email protected]
9. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Użytkownika
- Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
- Żądanie Użytkownika
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected]
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO, stanowiące integralną część niniejszych Warunków Użytkowania.
11. Zmiany Warunków Użytkowania
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Warunków Użytkowania w serwisie wraz z podaniem daty ostatniej aktualizacji.
Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
- Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądów.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących Warunków Użytkowania oraz funkcjonowania serwisu prosimy o kontakt:
royal-mountain
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]